Yerli ve milli yazılım sayesinde 112 Acil Çağrı Merkezleri’nde daha hızlı hizmet

ÇAĞRILARIN YÜZDE 75'İ ASILSIZ
İçişleri Bakanlığı bünyesinde 112 Acil Çağrı Merkezleri’ne özel olarak geliştirilen yerli ve milli yazılım sayesinde hizmet kalitesi yükseltildi. Türkiye genelinde yaygınlaştırılan yeni nesil 112 Acil Çağrı Merkezlerinde son teknoloji donanım ve yazılımlar kullanılıyor. Bu sistemler sayesinde de vatandaşlara daha hızlı hizmet veriliyor. Kırıkkale’de 2021 yılını yoğun bir şekilde geçiren 112 Acil Çağrı Merkezine, 1 yılda toplam 403 bin 120 çağrı geldi. Gelen çağrıların 100 bin 780’ini asıllı çağrılar oluştururken, 302 bin 340’ı, yani yüzde 75’ini asılsız çağrılar oluşturdu. Bir yıllık Çağrı Alıcı Reaksiyon ortalama süresi de 1.48 saniyeye kadar düştü. Ayrıca yapılan kanuni değişikliklerle 112 Acil Çağrı Merkezini gereksiz meşgul edenlere ve asılsız çağrıda bulunanlara da idari para cezası uygulanacak.